昨日，厦门厦门市中医院正式引入专业陪诊服务。市中市民上预此后，医院引入约市民可通过厦门市中医院互联网医院平台在线预约专业陪诊服务，专业享受覆盖诊前、陪诊诊中、可线诊后的厦门全流程就医协助。

据介绍，市中市民上预医院将配备驻点陪诊人员，医院引入约陪诊服务响应时间常规不超过20分钟、专业急诊不超过15分钟。陪诊此外，可线为照顾部分患者，厦门特意安排会闽南话、市中市民上预客家话的医院引入约陪诊师驻点。所有陪诊师均经过系统专业技能培训，并全部取得红十字救护员证，具备基本急救能力，为患者提供安全、规范的专业陪诊服务。

服务包含诊前协助预约挂号、医技检查预约；诊中提供门诊院内引导、陪同就诊、协助取药、缴费协助等，一对一陪诊；诊后协助取送检查报告、协助办理出入院手续及医嘱传达等服务。患者可通过服务平台实时查看服务进度。（厦门晚报记者 陈恩泽 通讯员 江昌铭 张玉辉 黄语晴）